Backup dos arquivos salvos na plataforma
Respondida
Goiânia - GO
05/05/2023 às 18:06
ID: 164121551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou usuário há mais de 5 anos da plataforma Zeropaper. No entanto eles estão para descontinuar a plataforma no fim de abril/*******. Fui tentar fazer um backup geral de todos os arquivos (documentos) upados em sistema e não é possível fazê-lo. Entrei em contato com o suporte onde fui informado que terei que baixar os arquivos manualmente, um a um.
São mais de 8 mil arquivos e é inimaginável fazer um a um.
Precisamos de uma solução do Quickbooks com relação a esse problema enfrentado pelos usuários que foram deixados na mão.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 15:53
Olá Ronnan, tudo bem?
As orientações sobre essa questão foram encaminhadas em nossas interações, mas não tivemos mais retorno.
Sendo assim, seguimos à disposição para lhe auxiliar no que ainda precisar, basta contatar nossa equipe de suporte nos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe QuickBooks.