CARRO COM DEFEITOS SEM REVISÃO NA ENTREGA DO MESMO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

02/10/2023 às 17:35

ID: 173179559

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde fiz aquisição de um ONIX LTZ com a Zero treze Veiculos em 08/******* e desde a entrega do carro só tem acontecido problemas e prejuízo! De imediato já peguei o carro com o pneu dianteiro murcho com um micro furo, problemas no sensor de calibragem além da falta de higienização do veículo que estava imundo tinha até bichos.. Em contato com a loja e com a insistência da minha parte para desistência da compra se propuseram a ajustar esses pontos, higienizaram, poliram o veículo e agendaram para a trocar do sensor ao qual não foi feita pelo fato de que na data proposta o responsável pela oficina não teria ido retirar a peça. Enfim retirei o sensor com a loja e levei ao meu mecânico de confiança que além deste ponto encontrou problemas na sonda lambda, coxin de motor, a coifa homocinética está com vazamento de graxa e enrolada com enforca gato e problemas no braço axial! Minha nova aquisição já me levou a um prejuízo de R$ 1.*******,00 reais e tenho que dar graças a Deus porque se eu confiasse na revisão deles e o pior acontecesse a perca seria grande. Segue aqui minha insatisfação com essa loja e irei procurar meus direitos.

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Consideração final do consumidor

10/11/2023 às 14:04

Boa tarde, após a minha reclamação e em contato com a loja o proprietário Rafael e seu novo gerente Diego se propuseram a arrumar todas as pendencias relacionadas ao veiculo adquirido. Excelente pós venda de ambos, me deram total atenção além de me resguardarem em diversos aspectos. Gratidão pelo excelente trabalho, voltaria a fazer negócio com toda certeza.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

17/11/2023 às 17:18

Agradecemos imensamente pela oportunidade de solucionar todas as pendências envolvidas. Reforçamos nossos agradecimentos pela confiança depositada em nossa empresa.