SINTO-ME ENGANADA PELA CONSULTORIA ZEROUM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

09/06/2020 às 01:21

ID: 106021519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É com muita tristeza que escrevo está reclamação, pois adquiri a consultoria 2 em 1 PCDF com muita expectativa - por acreditar nas palavras dos donos da empresa.
Em *******, fui atraída a participar de um grupo do TELEGRAM aonde os donos da empresa (Paulo Igor e Alfama) prometeram vantagens exclusivas. Lá afirmaram que seria dado um desconto para aquisição do curso e que provavelmente aquela seria a ultima turma de consultoria para PCDF antes do edital, que davam por certo sair nos próximos dias. Acreditando naquelas palavras, me endividei e adquiri a consultoria (mesmo com desconto o valor foi alto). Se cumprissem o prometido eu certamente não estaria aqui. O material é bom e as aulas também, porém, foi prometido que o material seria atualizado e nós teríamos acesso a ele até a prova, o que não ocorreu. Agora, estou aqui, em plena pandemia e deixada na mão pela consultoria ZERO UM.
Tinha tudo pra ser um sucesso, mas pegam pesado no SENSACIONALISMO na hora de vender a consultoria, que na verdade é um curso on line, todo mundo que compra tem acesso ao mesmo material. O nome consultoria induz ao erro.
Eu paguei o valor alto, pois acreditei que teria suporte até a prova de agente da PCDF, conforme a promessa dos donos. Foi o fator decisivo para que eu adquirisse o serviço. Caso contrário, esperaria sair o edital.
Enviei mensagens, mas assim como outros aqui também fui ignorada.

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Consideração final do consumidor

08/12/2020 às 17:31

pós venda péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

08/12/2020 às 18:08

Olá, Crystiane!
Boa tarde!
Meu nome é Daniella Caetano, sou diretora da ZERO UM CONCURSOS e já solicitei à minha gerente de operações para entrar em contato com você para solucionar qualquer problemas que tenha tido conosco.
Não se preocupe que com certeza sairá satisfeita conosco.
a missão da ZERO UM é aprovar nossos alunos, fique tranquila que iremos entrar em contato em no máximo 24 horas.
Espero poder ajudar.
Atenciosamente!
Daniella Caetano