Pedido não entregue pelo aplicativo de delivery, falta de suporte e comunicação da lanchonete.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
16/05/2026 às 23:33
ID: 248862455
Realizei um pedido por meio do aplicativo de delivery junto à lanchonete, o pedido foi devidamente aceito e confirmado pelo estabelecimento, porém a entrega não foi realizada.
Além do atraso excessivo, não obtive suporte adequado nem uma solução efetiva por parte da lanchonete. Fiquei aguardando o pedido por um longo período, causando transtorno e prejuízo, principalmente pela falta de comunicação clara sobre o ocorrido.
O mais frustrante é que o estabelecimento manteve o pedido como aceito, mas simplesmente não realizou a entrega, demonstrando total falta de compromisso e respeito com o consumidor.
Solicito um posicionamento imediato e uma explicação formal sobre o ocorrido para que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes.