Zero4 Motors

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Fortaleza - CE

07/12/2021 às 21:01

ID: 134337811

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A negociação com um dos proprietários, Marcelo, foi bem e ele se mostrou atencioso. Houve algumas imprecisões e informações como o tamanho da roda, por exemplo, que que informou errado. Até aí, de certa forma, ok. Prometeu que o DUT do carro seria enviado por Sedex, logo após o carro ser despachado. Isso não ocorreu e precisei ficar pedindo várias vezes que enviassem. Foi enviado porém, demorou demais, pq não foi enviado por Sedex como prometido. Resultado, o documento chegou faltando exatamente dois dias para se encerrar o prazo, depois disso eu tomaria multa. Sorte que tínhamos um despachante pois tinhamos feito um serviço recentemente e ele estava disponível. Ele disse que ia tentar o mais rápido possível, porém, não garantiria, pois dependeria do sistema também. Por sorte, conseguimos eye ficasse pronto exatamente no último dia, se o sistema atrasasse ou algo desse errado, multa.
Por fim, a pior parte, o carro apresentou defeitos e precisei fazer vários serviços como vazamento de óleo, ar condicionado extremamente sujo e até mofado, troca de junta, de correia, defeito no sensor entre outras coisas. Tudo na concessionária sairia por 17.*******,00 Consegui fazer quase todo com um mecânico de confiança e comprei peças por fora, mas o sensor foi o único até tive que fazer na autorizada. Gastei 5.*******,00 em tudo. Hoje já faz próximo a três semanas que venho tentando contactar o Marcelo, pois o carro ainda está na garantia, pedi várias vezes, deixei por menos, desculpas atrás de desculpas, ele me prometeu várias vezes que iria resolver, alegou várias coisas, disse que ia falar com os outros sócios etc. Até agora, NADA. Cheguei a conclusão que não irão honrar com as obrigações e cobrir a garantia. Então, infelizmente terei que entrar com medidas legais cabíveis. Por enquanto deixo a avaliação em duas estrelas. Ainda está na garantia, se eles resolverem cobrir a garantia, eu mudo a avaliação para cima, se não, mudo para uma estrela. Ou seja, tudo está na mão deles. Basta quererem resolver. Além das medidas legais que serão tomadas.
Ou seja, pela experiência que tive, não recomendo comprar dessa loja.