Compra cancelada sem informação de ressarcimento
Resolvido
Brasília - DF
02/11/2024 às 09:09
ID: 201074005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Zero41 Led dia 30/10/*******, realizando pagamento via pix. Eles a principio informaram confirmação de pagamento e emitiram nota fiscal. Mas dia seguinte eles mandaram email cancelando a compra e não informou sobre a devolução do pagamento
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 10:44
Olá Bom dia Sidney! Tudo bem ?
Desculpa a demora, agora que verificamos sua reclamação aqui no reclame aqui, pois voce comprou dia 30/10 no dia seguinte ja foi confirmado pagamento e emitido nota fiscal do pedido!
Voce recebeu por engano um email cancelando o pedido, porem nao entrou em contato com a loja para perguntar o que ouve, veio direto aqui no reclame aqui!
Pedido feito dia 30/10 e enviamos no dia 01/11 e voce recebeu dia 07/11,
Acho que esta tudo ok com seu pedido!
Muito obrigado!
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 13:16
O produto foi entregue mas com atraso e informações desencontradas. Pelo whatasapp a informação era uma e pelo email recebia outra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4