Demora na entrega e falta de informação

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
01/06/2022 às 16:40
ID: 144402511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei via internet uma escova modeladora em 30/04/*******. Efetuei o pagamento e recebi um e-mail em 03/05/******* com pagamento aprovado e que receberia por e-mail informações da entrega. Ligaram em seguida por whatsapp informando sobre a compra efetuada com sucesso. informaram que como o produto vem de fora do país demora de 4 a 6 semanas a entrega. porém, até hoje não recebi nenhum e-mail sobre o andamento da entrega do produto e fiquei preocupada. caso não entreguem como devo proceder, pois vou querer ser ressarcida do valor pago.