Contrato abusivo, tratamento horrível !
Não resolvido
Brasília - DF
20/09/2024 às 13:41
ID: 197855119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGalera que tá ingressando em uma mesa proprietária, a zero7 pode até ser boa pra quem tá na conta real porém ela é péssima pra quem tá começando, o contrato é uma coisa ridícula eles não pensam em ajudar quem passa, você tem a mensalidade da plataforma que começa com *******,00 , falando sobre o contrato eles não deixam você usar fator lucro alto nas operações o que dificulta e muito a fazer resultados, eu utilizei risco retorno o mês inteiro e foi negado meu repasse por causa das regras abusivas do contrato se eles ao menos arcassem com a plataforma durante o período de incubadora mais não eles não tem empatia nenhuma sobre os clientes nenhum canal de atendimento diferenciado pra quem é aprovado ou grupo, comunicação com eles eé uma comunicação fria como disse eles não tem empatia, pra quem tá na real é mil maravilhas, mais pra quem tá na incubadora é um período que eles eé quem decidem quando vão te passar pra real, o contrato te limita e te deixa travado, não poder usar um risco retorno alto acaba com sua performance te faz virar um trader ruim ao longo prazo, se eu puder dar uma dica a vocês não joguem seu dinheiro fora pagando plano em uma empresa que faz isso com quem acredita no projeto deles, tem uma mesa que participei a antiga mesa temurso hoje em dia ela é do Daniel moura e do capita que está trabalhando como cnpi no inter, galera assim que vc é aprovado você pode fazer muita grana porque eles te colocam direto na conta real, uma mesa que tem sensibilidade com o trader tratamento diferenciado em grupo separado, eu acreditei muito que iria dar certo agora ja que fui aprovado na zero7 uma empresa de (credibilidade) mais fui tratado assim repasse negado, se o cara não se importa de passar 6 meses tendo repasse negado até eles decidirem te colocar na conta real vai firme, mais se quiser alguém que conversa com você ajusta seu limite de acordo com o que vc pede na perda diária, vai com o pessoal da mesa do Capita direto em conta real depois da aprovação, https://******* .
Estou deixando minha opinião e minha completa indignação aqui com a Zero7 , em propagandas só sabe rir e contar sonhos, mais na hora de ajudar os que estão começando a empresa te trata assim!
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Resposta da empresa
22/09/2024 às 17:34
Olá Gatan, Gabriel! Tudo bem?
Primeiramente, a Zero7 tem seu regulamento público tanto para avaliação quanto para incubadora. Seu pagamento não ocorreu na fase incubadora, porque descumpriu uma das regras do nosso termo, onde você só pode participar da mesa em acordo com ele. E regra é para avaliação da sua consistência, uma vez que ainda está operando em ambiente simulado e precisa apresentar performance para ir para nossa conta real. Apresentar ao final de um ciclo de 30 dias um resultado onde um único dia representar 50% ou mais do seu resultado final, não é uma performance consistente.
Quanto sua colocação de que enviamos para conta real somente quando desejamos, não é verdade. Mais uma vez está explicito em nosso regulamento público que a migração para conta real se dá ao completar dois ciclos positivos, onde a somatório dos resultado é igual ou superior a meta de aprovação do seu plano.
Quanto ao nosso suporte, ele é o mesmo para todas os operadores da mesa, seja conta real ou incubadora. Sentimos muito por ter tido uma experiência ruim, porém a Zero7 em nada descumpriu o acordado feito diante do plano oferecido.
Acreditamos que o mercado de Day Trade é somente para quem consegue ser consistente, e por isso nossas regras se aplicam para termos operadores assim em nossa mesa.
Cabe aqui também registrar que iremos solicitar a moderação do seu comentário, uma vez que ele só demonstra o seu desacordo com nosso modelo de negócio, onde o mesmo é transparente para todos, e ainda usando o espaço para fazer propagandas de outras empresas.
Atenciosamente
Equipe Zero7
Réplica do consumidor
22/09/2024 às 17:57
observem bem, o tom da empresa tenho total direito a reclamar nesse canal de reclamações sem ônus ao contrato, caso seja feito cabe processo por tratamento indiferente, seguindo B.O e jurídico! ganhei mais de 8 dias e não 2 ou 1 igual citado!
Réplica do consumidor
02/10/2024 às 14:09
Não indico pra quem tá (iniciando) procurem outra mesa, minha sincera opinião como classificado em 1 lugar no torneio do banco inter foram 5 mil candidatos, mercado não tem médias e as regras são injustas com o trader !
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 22:44
1-Regras totalmente abusivas.
2-Eles deveriam tratar seus traders melhor.
3-Naão tem nenhum histórico que aponte que pra ser vencedor no mercado tem que seguir as métricas deles, já fui campeão em campeonato nacional do Banco inter, fiquei impedido de usar risco retorno porque a mesa não paga segundo o contrato.
4-Pra eles realizarem o pagamento você tem te seguir as regras e não usar risco retorno ou seja isso vai fazer você quebrar a conta a longo prazo.
5- Além da prova que você paga você ainda vai pra outro período de análise feito pela mesa tem que bater de novo o mesmo gain feito na prova pra conseguir o capital real, observação ( eu não cheguei a ir pro capital real ) fiquei chateado com o tratamento e no segundo mês estopei minha conta de propósito.
5- Eu faço facilmente usando risco retorno mais de 3k com uma conta iniciante deles e eu tenho provas disso já fiz em outra mesa 7 mil reais usando apenas *******,00 de limite total, não usei risco retorno justamente porque estava mantendo a constância pra não haver problemas no pagamento e mesmo assim houve problemas, não é falta de grana a empresa tem, é a total falta de empatia com os traders da mesa.
6- O tratamento pra quem tá na conta real pode até ser mil maravilhas mais pra quem tá iniciando saindo da menor conta saiba que eles vão negar seu pagamento e não vão estar nem aí se você tem que pagar a plataforma contas ou etc, então se for uma mesa pra começar meu conselho é fuja, procure mesas que após a prova te colocam direto em ambiente real pra evitar decepção !
7- A zero7 é uma mesa pra traders que vão direto nos melhores planos que tem grana pra operar 2 meses no simulador até bater o segundo take sem se preocupar com contas pra pagar ou plataforma.
Leia todas as regras, elas são feitas pra eliminar o maior número de traders eu cheguei a fazer 2 mil reais na prova iniciante que a trava de gain pra ser aprovado é de 1 mil reais, fui lá e paguei outra prova e o primeiro repasse foi negado ou seja eles já sabiam que eu tinha consistência e se eles fossem atrás de saber quem eu sou como trader iriam saber disso,
NÃO SE ILUDAM TODAS AS REGRAS NO CONTRATO SÃO FEITAS PRA GERAR LUCRO PRA EMPRESA, NÃO FORAM FEITAS PENSANDO NO TRADER.
Meu Instagram __Gabriel__frr Vice campeão do primeiro torneio nacional do banco INTER !
Na final fui vice mais na classificação fui o primeiro entre 5 mil competidores link do evento que foi ao vivo no YouTube.
https://*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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