Fui enganado com plano que prometia reinício sem custo, mas não cumpre
Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 18:51
ID: 238721459
Estou bem chateado com vcs! Infelizmente fui enganado, comprei um plano na virada do ano por assistir a pegadinha do "My Friends" que todos os planos eu poderia pedir o reinício sem pagar nada, solicitei via whatsapp e me informaram que o plano não tinha esse reinício. Obrigado pela pegadinha!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:24
Olá, Patricio.
Não houve qualquer tipo de pegadinha. Em nosso site oficial de vendas (www.zero7.com.br
), as informações sobre os planos estão claramente descritas, incluindo suas características e condições.
Atualmente, disponibilizamos três modalidades de planos: 30 dias, 60 dias e plano com reinício. A escolha do plano é de responsabilidade do cliente no momento da contratação. Caso o interesse seja em um plano com reinício, é necessário selecionar especificamente essa opção durante a compra.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Zero7
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 11:27
Não recomendo para ninguém!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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