Mudança de Regulamento realizada de forma unilateral em prejuízo ao operador da Mesa.

Olá,

Entendemos sua insatisfação diante da mudança comunicada.

Primeiramente, é importante esclarecer que o uso de automações, como replicadores de ordens, não constitui um serviço vendido, contratado ou regulado pela Zero7. Não há, em nossos regulamentos ou materiais comerciais, qualquer promessa ou vinculação entre a aquisição de planos e a utilização dessas ferramentas, tampouco realizamos publicidade nesse sentido.

Em determinados momentos, a Zero7 autorizou o uso de automações, contudo, tais ferramentas são de responsabilidade exclusiva do cliente, utilizadas em contas próprias, por meio de plataformas de terceiros, não sendo recursos pertencentes ou controlados pela Zero7.

Ressaltamos ainda que as fases de avaliação e incubação têm caráter educacional e de desenvolvimento operacional. Por esse motivo, a Zero7 se reserva o direito de estabelecer e revisar diretrizes operacionais desses produtos, visando alinhamento com seus critérios internos de gestão de risco e formação de traders. Atualmente, não são aceitas operações originadas por automações nessas etapas, para que possamos avaliar o operacional na íntegra.

Compreendemos que mudanças podem gerar desconforto, especialmente para operadores que utilizavam determinado método operacional. Por isso, reforçamos que nossa equipe entrou em contato diretamente com você via WhatsApp, prestando esclarecimentos detalhados sobre a decisão, seus fundamentos e os próximos passos possíveis, sempre com transparência e respeito.

Seguimos à disposição para avaliar alternativas dentro das regras vigentes e manter um diálogo aberto, buscando a melhor forma de continuidade da parceria dentro dos parâmetros definidos pela Zero7.

Agradecemos a compreensão e permanecemos disponíveis para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Zero7

Empresa entrou em contato comigo, mas manteve o posicionamento de mudar o regulamento de forma unilateral.

Ressalto mas uma vez, que ao adquiri mais de uma plano foi informado pela mesa ***** que era permitido o uso de replicador de ordens, pois é uma condição necessária para se operar mais de 1 conta, de forma simultânea.

Solicitei de forma amigável que fosse permitido o uso do replicador, pelo menos para os operadores que tinham adquirido mais de 1 plano, antes da mudança do regulamento, essa minha solicitação foi negada.

Conclusão, não recomendo a empresa *****, nem tão pouco voltarei a realizar negócios com a mesma, mudam o regulamento por conveniência, sem analisarem possíveis prejuízos que podem causarem a outra parte.