Recusa de saque e exclusão de conta por não cumprir exigências de média de contratos
Respondida
Umuarama - PR
10/07/2026 às 15:55
ID: 253602343
Empresa com regras muito desfavoraveis ao trader passei no internacional fiz colchao pedi saque operando com 3 contrato + medio de 3 quando nescesario 50 operaçoes 29 com 3 e 21 com medio. Me mandaram isso(Sua média de contratos foi 7,26 em 50 operações. Das 50 operações, 29 foram com 3 contratos, logo, mais de 50% das suas operações foram abaixo dessa média.) blza cara mais nao fiz nenhum valor pra sai da media operei mais conservador possivel ai negam o saque inda excleem a conta so por nao cumprir todas exigencias absurdas nao recomendo podiam fazer igual outras nega saque mais cara deixa o trader continuar operando pq nao foi quebrada a conta ja e dificil ai mais uma dessa
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 07:32
Olá, Renan.
A conta em que você estava operando era uma conta bônus. Todas as regras de utilização dessa modalidade estavam disponíveis tanto no momento da contratação do plano que concede acesso ao mercado internacional quanto em sua Área do Trader, onde é necessário realizar o aceite dos termos antes do início das operações.
Entendemos que sua intenção era operar de forma mais conservadora e respeitamos sua estratégia. No entanto, as análises realizadas seguem critérios objetivos, aplicados de forma igual para todos os participantes, sem exceções.
Também gostaríamos de esclarecer que as regras adotadas pela Zero7 não fogem do padrão utilizado por outras mesas proprietárias que atuam no mercado internacional.
Atenciosamente,
Equipe Zero7.