Reprovação indevida de conta após cumprimento de meta na Zero7 Segunda ocorrência de problema

Question

Título: Reprovação indevida após cumprimento da meta Segunda ocorrência de problema com a Zero7

Venho registrar minha profunda insatisfação com a Mesa Proprietária Zero7.

Adquiri uma conta Expert e recebi o prazo de 60 dias para atingir a meta de R$ 14.*******,00. Minha avaliação teve início em 31/03/******* e término previsto para 30/05/*******.

Cumpri exatamente o que foi exigido pela empresa. Em 29/05/*******, um dia antes do encerramento do prazo, atingi o resultado de R$ 15.*******,00, ultrapassando a meta estabelecida.

Para minha surpresa, ao acessar a plataforma em 04/06/*******, constatei que minha conta consta como Reprovada por Prazo, mesmo tendo cumprido todas as exigências dentro do período determinado.

Possuo provas, registros e prints que demonstram claramente a data em que a meta foi atingida, o resultado obtido e o cumprimento integral das regras da avaliação. Portanto, não há qualquer justificativa plausível para essa reprovação.

O mais preocupante é que este não é o primeiro problema que enfrento com a Zero7. Esta já é a segunda situação em que preciso buscar esclarecimentos e solução para questões relacionadas aos processos da empresa.

A imagem transmitida nas redes sociais e na internet é a de uma empresa séria e confiável. Entretanto, minha experiência prática tem sido diferente. Erros operacionais ou administrativos desse nível são extremamente graves, especialmente quando podem resultar na reprovação de um trader que cumpriu integralmente a meta exigida.

Também tentei contato pelos canais de atendimento e pelo chat da empresa, mas até o momento não obtive retorno satisfatório. O silêncio diante de uma situação tão séria apenas aumenta minha preocupação.

Solicito uma revisão urgente do caso, a correção imediata da reprovação indevida e o devido encaminhamento para a etapa seguinte do programa, conforme previsto nas regras.

Espero uma solução rápida, transparente e justa. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos e apresentar toda a documentação comprobatória que possuo.

Aguardo um posicionamento oficial da empresa.

obs:botei os prints ai para vcs verem que foi entregue antes do periodo da data o valor da meta!