Dificuldade de contato, atraso na entrega e falta de plataforma da Loja Ensina mais Editora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2026 às 21:26

ID: 242790761

Dificuldade de comunicação no site da Loja Ensina mais editora. Comprei o material no dia 23/02 com dificuldade pois é um material caríssimo. Porém, no site só consta como pagamento aprovado, não consigo contato com eles, não tem número de SAC para dúvidas ou reclamações, preciso saber o andamento da entrega pois minha filha está com prejuízo pois não tem material para acompanhar, solicitei a escola o PDF do material do 1 semestre para pelo menos acompanhar as aulas, só enrolação. Não comprei material usado pois me foi dito que teria plataforma, tudo [Editado pelo Reclame Aqui], não tem nenhuma plataforma.
Infelizmente como não tem resposta da empresa irei na escola solicitar o cancelamento da compra e adquirir os livros usados.

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:52

pretendo não voltar mais fazer negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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