Dificuldade de contato, atraso na entrega e falta de plataforma da Loja Ensina mais Editora

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 21:26
ID: 242790761
Dificuldade de comunicação no site da Loja Ensina mais editora. Comprei o material no dia 23/02 com dificuldade pois é um material caríssimo. Porém, no site só consta como pagamento aprovado, não consigo contato com eles, não tem número de SAC para dúvidas ou reclamações, preciso saber o andamento da entrega pois minha filha está com prejuízo pois não tem material para acompanhar, solicitei a escola o PDF do material do 1 semestre para pelo menos acompanhar as aulas, só enrolação. Não comprei material usado pois me foi dito que teria plataforma, tudo [Editado pelo Reclame Aqui], não tem nenhuma plataforma.
Infelizmente como não tem resposta da empresa irei na escola solicitar o cancelamento da compra e adquirir os livros usados.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:52
pretendo não voltar mais fazer negócio
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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