cancelamento

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e entendemos seu pedido de exclusão da conta. Para garantir a segurança e o controle total da operação, esse procedimento deve ser realizado diretamente pelo próprio titular.

Siga os passos abaixo para realizar a auto exclusão de sua conta:

Faça login na sua conta pelo nosso https://*******)
No menu (localizado no canto superior direito, representado por um ícone de rosto, ao lado do saldo da conta), clique em Meu Perfil.
Selecione a opção Auto Exclusão.
Escolha o período desejado para autoexclusão (6 meses, 1 ano, 2 anos ou até 5 anos).
Durante esse período, você não poderá acessar sua conta ou realizar qualquer atividade de jogo. No entanto, será possível efetuar o saque de fundos remanescentes em sua conta.
Leia e aceite os termos de uso.
Insira a senha do cadastro para confirmar a exclusão.
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou orientar o processo.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Boa tarde.

Ao tentar recuperar minha senha para fazer exclusão recebo link no e-mail e quando vou alterar informa *******, preciso dessa solução para excluir a conta.
ERRO (#CA002)