Cashback resgatado não creditado e área bônus encerrada
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/08/2026 às 00:37
ID: 257733583
Meu cashback foi resgatado mas não foi creditado, e na área bônus aparece que foi encerrado, sem nem aparecer no saldo, e a zeroum nem tem nenhuma aba onde da pra "resgatar" o cashback, sendo automático direto pro saldo, o que não aconteceu
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:35
Olá, Letícia!
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos felizes em saber que o cashback foi devidamente creditado e utilizado normalmente, e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar.
Se puder avaliar meu atendimento, ficarei muito feliz. Sua opinião é muito importante para nós.
Conte comigo!
Atenciosamente,
Ronny
Time de Relacionamento com Clientes – ZeroUm.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 16:57
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10