Cliente aguarda resolução de problema e ameaça acionar advogada.
Respondida
Goianápolis - GO
20/08/2026 às 14:20
ID: 256968471
Essa é a terceira reclamação que faço, estou aguardando a resolução do meu problema o mais rápido possível, não vou tolerar mais tempo ou resolvem logo ou vou acionar minha advogada para resolver
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:28
Olá, Weslley
Meu nome é Daniel e faço parte do time de Relacionamento com Clientes da Zeroum.
Agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Gostaríamos de informar que o processo referente ao seu pagamento, realizado em conjunto com a solicitação de autoexclusão da sua conta, foi finalizado com sucesso. Confirmamos que todos os valores foram processados corretamente e a transação ocorreu conforme o esperado, sem pendências.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de um comprovante detalhado, nossa equipe de suporte permanece à disposição pelos canais oficiais.
Se puder, não esqueça de avaliar o meu atendimento aqui na plataforma. Sua nota é muito importante para nós!
Obrigado,
Daniel
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum