Excluir conta

Olá, Francielle. Tudo bem?

Meu nome é Fernando e faço parte do time de Relacionamento com Clientes da Zeroum.

Para realizar a exclusão de sua conta, basta acessar o caminho: Perfil > Jogo Responsável > Autoexclusão.
Na sequência, é possível escolher entre duas opções:

Exclusão Temporária: você define o tempo de pausa desejado para não acessar a conta.

Exclusão Permanente: essa opção é irreversível e a conta não poderá mais ser reativada.

É importante destacar que, conforme nossa regulamentação, essa ação só pode ser realizada pelo titular da conta, diretamente em nosso site, garantindo a segurança e integridade das informações do cliente.

Permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida durante o processo.

Atenciosamente,
Fernando – Time de Relacionamento Zeroum