Insatisfação com falta de bônus, giros e premiações na plataforma
Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 09:46
ID: 256630861
Então zerobum vcs são as piores plataforma que já me existiu viu nunca dão uma bonificaçao jogo demais na plataforma d evcs e nunca recebi 100 giros no Tiger como mt usuários que relataram que ganhando sendo que nem se quer jogam com vcs e eu que jogo não recebo até hj deis de quantos eu tenho vcs como time e resolvi criar minha conta, raspadinha e diversas premiacoes nunca recebo nada de vcs aí queria saber oq está atendo com minha conta pois parei de jogar aparti de hj acho issunuma injustiça bônus da copa que até hj não me pagaram vários frebets que não ganhei giros nos melhores jogos só pagavam giros na [Editado pelo Reclame Aqui] da deolane então acho vcs uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:46
Olá, Vinicius
Agradecemos sua manifestação e o registro da sua percepção.
As promoções e bonificações disponibilizadas pela ZeroUm.Bet possuem caráter promocional e eventual, sendo estruturadas conforme regras específicas e critérios previamente definidos para cada campanha.
A realização frequente de apostas ou o volume de valores movimentados na plataforma não geram concessão automática de bônus, uma vez que tais benefícios não possuem natureza contratual ou obrigatória. Nem todos os usuários recebem as mesmas ofertas simultaneamente, pois cada campanha possui parâmetros próprios de elegibilidade e período de vigência.
Todas as promoções ativas são divulgadas nos canais oficiais da plataforma, com regras claras e condições de participação acessíveis aos usuários elegíveis.
Dessa forma, o ganho ou não, não caracteriza falha na prestação do serviço ou tratamento desigual, mas apenas a dinâmica regular das campanhas promocionais.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 00:21
Péssima plataforma mt ladroagem deis do negócio da copa até o momento nunca recebi os prêmios certos joguei pra caramba e nunca fui bonificações por issu pra mim divia acabar!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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