Jogo induz ao erro e cobra apostas altas indevidamente, com recusa de reembolso.
Respondida
Florianópolis - SC
30/08/2026 às 16:03
ID: 257757323
Fiz váriosjogos na plataforma. Acontece que em um jogo específico, jogo rápido os slots, fui baixar a aposta Ale a aposta não trava na aposta mínima, queria apostar 50 centavos acabei apostando 200 reais. Está claro que o jogo tem a intenção de induzir ao erro e [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Da pra ver no padrão das minhas apostas que eu não tinha a intenção dessa jogado. Solicitei reembolso sem sucesso. Tá na cara que é.[Editado pelo Reclame Aqui] o valor da aposta descer de mínima pra maxima
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:27
Olá, Alberto . Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela experiência que você teve. Entendo como situações assim podem ser desconfortáveis.
Saiba que sempre que precisar de qualquer informação ou suporte, estaremos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. ✅
Conte comigo!
Obrigado,
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum