Mau atendimento e falta de suporte para resolução de bônus
Em réplica
Araucária - PR
14/08/2026 às 07:14
ID: 256439521
Ridículo o suporte que é prestado pela plataforma uma ditadura total.
Hoje fui questionar um bônus onde posso provar que não recebi, o atendente me vem com 500 pedras na mão praticamente jurando que tem razão e sequer deixando questionar qualquer duvida/ocasião.
Um descaso total com o usuário, o cliente não tem culpa do que a plataforma oferece e não consegue cumprir.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:30
Olá, Daniel. Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela experiência ruim. Entendo o desconforto e fico feliz em informar que a situação já foi resolvida!
Passando para avisar que todos os giros da campanha Copa ZeroUm já foram liberados para os usuários elegíveis. Vale lembrar que todos os prêmios passaram por uma auditoria antes de terem sido creditados, garantindo a transparência do processo.
Recomendamos que confira o seu histórico de bônus diretamente no seu perfil. Caso ainda tenha dúvidas, pode acionar a gente!
Conte comigo,
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 19:24
Me desculpe mais não foram creditados minhas freebets pelo menos uma delas eu ainda obtive êxito e tirei print e etc.
Se possível entrar em contato pelo WhatsApp onde o diálogo é mais fluente.
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