Não recebi bônus de rodadas grátis no Fortune Tiger após depósito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

23/12/2025 às 09:41

ID: 235663021

Recebi um e-mail informando um bônus de 10 rodadas gratis no Fortune tiger caso eu depositasse 10,00 reais, eu fiz o depósito e não recebi.. Tentei o suporte e quem me atendeu não soube responder o motivo de não terem creditado.

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Resposta da empresa

27/12/2025 às 11:03

Olá, Rodrigo . Tudo bem?

Meu nome é Fernando e faço parte do time de Relacionamento com Clientes da Zeroum.

Primeiramente, peço desculpas pela experiência que você teve. Entendo como situações assim podem ser desconfortáveis. Ao mesmo tempo, fico feliz em informar que o problema já foi resolvido e as suas rodadas estão disponíveis em sua conta para utilização. 🎰

Saiba que sempre que precisar de qualquer informação ou suporte, estaremos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. ✅

Se possível, gostaria de pedir que avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar melhorando e oferecendo sempre a melhor experiência.

Conte comigo!

Atenciosamente,
Fernando
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum

Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 11:06

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10