Problemas com recebimento de giros e acesso à conta
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 08:55
ID: 253266699
Já tem uns três dias que não recebo os giros. Tenho para receber vários giros no deo fortune e no arara da sorte e Freebet. E eles não creditaram. E para variar hoje nem entrar na conta consigo! Pois diz que meu login está errado! Um absurdo. Péssima conta não recomendo a ninguém, senão tem condições de dar os giros para todos cancela então! Ou na próxima nem da. Pois estou a dias sem receber minhas rodadas e apostas grátis e hoje nem consigo entrar na conta! Muito ruim!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:03
Olá, Lissandra .
Nosso sistema de monitoramento detectou uma atividade incomum ou um padrão de acesso fora do habitual na sua conta recentemente. Como medida imediata de segurança, suspendemos o perfil.
A decisão foi tomada com base nos critérios e diretrizes estabelecidos em nossos procedimentos internos de segurança. Por conta disso, estamos finalizando esta reclamação.
Obrigado,
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 12:06
Muito ruim, várias pessoas estavam agindo de má e vocês não bloquearam. Péssimos! Não uso esse casa nunca mais e não recomendo a ninguém
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 08:10
[Editado pelo Reclame Aqui]