Reclamação não respondida e sem contato para negociação, apenas respostas genéricas e esquecimento.

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 16:44
ID: 251250115
Fiz uma reclamação e não respondem, não entram em contato pra negociar sobre oque estar errado simplesmente dão a mesma resposta e esquecem
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:48
Olá, Pedro.
Entendemos o seu posicionamento, mas gostaríamos de esclarecer que não trabalhamos com modelos de "negociação", acordos ou concessão de bônus sob demanda.
O objetivo do nosso suporte é analisar o seu caso e trazer os esclarecimentos com base nas regras da plataforma. Como a sua demanda anterior já havia sido completamente analisada e respondida dentro dos nossos critérios, o atendimento foi finalizado.
Reforçamos que as apostas devem ser vistas como entretenimento, onde ganhos e perdas fazem parte do jogo, não sendo possível negociar resultados ou compensações.
Nosso canal continua à disposição para qualquer dúvida sobre o funcionamento do site.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum.bet