Roleta [Editado pelo Reclame Aqui] no site ZeroUm.bet: prêmio de BMW 320i 0KM trocado por 10 rodadas
Não respondida
Assis - SP
03/09/2026 às 01:59
ID: 258097747
TÍTULO: ROLETA MANIPULADA - Mostra BMW 320i 0KM e entrega 10 giros - ZeroUm.bet - GaragFM
No dia 03/09 às 01:05 participei da Roleta GaragFM no site zeroum.bet.
O print que tenho prova claramente que a seta parou em BMW 320i 0KM. Porém, ao ir em MEUS PRÊMIOS > BÔNUS, consta que ganhei "10 rodadas no Fortune Panda", prêmio que fica EXATAMENTE AO LADO da BMW na roleta.
Ou seja: visualmente a roleta me mostra a BMW, mas o sistema interno converte para o prêmio menor ao lado. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de resultado e propaganda enganosa.
Se o prêmio fosse realmente os 10 giros, a seta deveria estar no meio do Panda, e não no meio da BMW como está no meu print.
Isso fere o Art. 37 e 39 do CDC - é prática abusiva induzir o consumidor ao erro.
Quero a validação do prêmio que APARECE NA TELA: BMW 320i 0KM. Tenho print com horário e a roleta parada na BMW.
Email e cpf da minha conta: *****/ *****
Se não resolver, vou denunciar na SPA/MF (Secretaria de Prêmios e Apostas) e no Procon por jogo [Editado pelo Reclame Aqui].
O número do protocolo de atendimento é ***** conversei com o suporte deles na mesma hora.