Usuário alega não ter recebido 40 rodadas grátis prometidas por SMS.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juazeiro do Norte - CE

25/08/2026 às 22:49

ID: 257394467

Chegou um SMS pra mim dizendo que tinha 40rodadas grátis porem nao encontrei na plataforma, entao mentira eu quero minhas rodadas

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 11:04

Olá Cicero, Tudo bem?

Me chamo Iara e faço parte do Time de Relacionamento com Clientes da Zeroum.bet.

Entramos em contato de forma privada, com o objetivo de entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. No entanto, não obtivemos retorno em nenhuma das tentativas de contato.

Reforçamos que nossa equipe esteve à disposição durante todo o período, pronta para auxiliar e resolver a situação da melhor forma possível.

Dessa maneira, encerramos este atendimento por ausência de retorno, mas ressaltamos que continuamos totalmente disponíveis para ajudar a qualquer momento. Assim que desejar retomar o contato, estaremos prontos para oferecer o suporte necessário.

Atenciosamente,
Iara
Time de Relacionamento com Clientes – Zeroum.bet

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 21:15

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0