Empresa sem compromisso com o cliente, falha na entrega e falta de satisfação
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 20:57
ID: 246907417
Essa empresa não tem nenhum compromisso com o cliente, eles falam q vão entregar e não entregam, faz o cliente ficar esperando o dia todo e nem aparece e nem dão satisfação nenhuma, duas vezes informaram que iria entregar e não entregaram o material
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:47
Prezada Sra. Viviane,
Em atenção a sua manifestação informamos que, na sexta feira passada agendamos a entrega dos seus materiais, porém, o transportador atrasou e acabou ficando sem comunicação para informa-la. Hoje seu pedido foi entregue conforme contato realizado pela nossa expedição e, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos pela confiança na nossa marca e, em casos de dúvidas, críticas e/ou sugestões, estaremos sempre à sua disposição através da nossa central de atendimento pelo telefone (11) 5538-9999 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 13:44
Eles resolveram rapidamente o problema e já foi ate instalação, por isso eu voltaria a fazer novamente o serviço com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10