Falta de atendimento.

Question

Boa tarde, solicitei a compra para substituição de 13 telhas do tipo aero teto, no comprimento de 2,40m na cor verde. Foi me dito pela Zetaflex em resposta, que não há consultor disponível para me atender. Não sei qual a dificuldade de despachar isso para mim, moro em Campo Grande, MS e preciso de uma resposta. Estou indignada, pois prestigiei a empresa em uma compra grande em 2018.

Accepted Answer

Prezada Sra. Renata,

Agradecemos o prestígio de sua compra conosco em ******* e de tê-la como cliente da nossa marca e das nossas soluções.

Lamentamos pelo ocorrido no seu recente contato conosco. Informamos que seu atendimento com nosso consultor técnico em Campo Grande está agendado para a data de 08/07. O seu atendimento será acompanhado também presencialmente pelo nosso Gerente Comercial que estará em visita na sua região nessa data.

Esclarecemos que, em casos de dúvidas, críticas e/ou sugestões, estaremos sempre à sua disposição através da nossa central de atendimento pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

Falta de atendimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor