Orçamento de serviço de limpeza de cobertura com valor abusivo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/05/2026 às 19:51

ID: 249545859

Solicitei a visita de um representante da referida empresa para um orçamento de serviço. Tal serviço seria a limpeza de uma cobertura de 20m2. Serviço esse realizado em 1 dia, sem qq troca de peças e todo feito em minha residência. Para minha surpresa e indignação, foi me apresentado um orçamento de 4.880 reais. Será que eles lavam a cobertura com água mineral. Será que a tal limpeza é feita pelo diretor.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:54

Prezado Sr. Ricardo.
Em atenção a sua manifestação esclarecemos que, a proposta apresentada pelo representante autorizado de assistencia técnica contemplava a lavagem, ajustes, lubricação e troca de todas as vedações de calhas e rufos, porém, o Sr. desejava apenas uma lavagem da cobertura. Sendo assim, solicitamos imediatamente ao nosso representante que refizesse o orçamento com o novo valor, o que foi prontamente atendido e entregue. Orientamos nossos clientes que sempre que necessitarem de manutenção em seus produtos procure sempre um concultor autorizado e credenciado da empresa que executará os serviços e dará a devida garantia.
Agradecemos pela confiança na nossa marca e, em casos de dúvidas, críticas e/ou sugestões, estaremos sempre à sua disposição através da nossa central de atendimento pelo telefone (11) 5538-9999 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 16:31

O representante da empresa entrou em contato comigo e fez um orçamento do serviço de limpeza bem mais razoável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10