INTERNET CAINDO E SEM SOLUÇÃO
Resolvido
Brochier - RS
26/08/2023 às 15:33
ID: 170912045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu chamo no suporte parecem robô e não solucionam meu problema, desde ontem a noite começou a cair a conexão e não posso fazer nada, resposta é estamos trocando equipamento e nada mais sem prazo mas estão trocando desde ontem a noite e nada.
Descaso total isso já!
Em vez de uma resposta mais clara não sempre a mesma coisa, impossível trabalhar desse jeito!
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 19:43
Prezada Sr. Elisandra
Sempre prezamos pelo bom atendimento e satisfação de todos nossos clientes, e desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
Realmente na data da reclamação tivemos um problema grave que não descobrimos facilmente o que era.
Inicialmente achavamos que trocando um equipamento na nossa central resolvesse o problema, mas não foi o que aconteceu.
Precisamos de mais tempo para descobrir a origem do problema o que acabou acontecendo posteriormente.
Mais uma vez pedimos desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente,
ZetaNET
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 20:13
Problema foi resolvido, muito bom atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10