Produto pago mas não consta o pedido no site

Question

Fiz uma compra de uma unidade do modelo V-12 Edição Especial, de n *****, na cor Branco e dourado, no dia *****.
Fiz em nome do meu marido e o pagamento no valor de R$***** com o meu cartão, que está em meu nome.
Observei que o valor foi lançado na fatura do meu cartão, mas não encontrei o pedido no site da ZETINNI e meu marido não recebeu nenhum e-mail confirmado que foi feita a compra.
Já encaminhei 3 e-mail para o *****, mas eles não tomam conhecimento.
Eu já tinha comprado anteriormente um outro que chegou normalmente. Achei estranho não mandarem o segundo. Pensei que se tratasse de um site confiável. Hoje eu vejo que não.

Accepted Answer

Eu recebi a mercadoria sem que a ZETINNI respondesse aos meus questionamentos. Mesmo depois de recebido o produto, o pedido ainda não consta do site. Acho que ela mandou por causa da minha postagem no RECLAME AQUI.

Produto pago mas não consta o pedido no site

Consideração final do consumidor