Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2022 às 10:32

ID: 156510751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/12 precisei do guincho, entrei em contato com a Zetta que me passou o tempo de espera de ******* minutos, passados ******* minutos entrei em contato novamente para saber o andamento e fui informada de que havia uma demanda muito alta e que não havia previsão. Entao pedi autorização para pagar um guincho e pedir o reembolso, isso foi autorizado com a informação de que eu seria reembolsada em 72 horas. Pois bem, hoje é 30/12, 12 dias passados, já entrei em contato eles e não tenho retorno algum.

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Resposta da empresa

30/12/2022 às 11:25

Bom dia
Estaremos analisando a reclamação e retornaremos no prazo de 72hs
Faremos o reembolso dos valores apresentados

Consideração final do consumidor

30/12/2022 às 16:51

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

17/01/2023 às 09:10

Sra. Tais Napoleão
Pedimos desculpas pelo transtorno que teve mas que estamos empenhado para que isso nao ocorra mais, ja comunicamos aos nossos prestadores de serviço que nos fornece este serviço