Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2023 às 10:30

ID: 172025971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu carro foi furtado em Novembro de ******* e nao quiseram pagar o valor do sinistro.
Nao quitaram o banco e nao me deram nenhum valor .
Contratei advogada onde a mesma tentou um negociação amigável e o próprio advogado deles informou que eles nao tem dinheiro e que ela fique a vontade para entrar com o processo .
Nunca contrate esse serviço

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 14:52

Boa tarde
14/12 - entramos em contato para futuro pagto do evento
17/12 - Passamos as condições de pagamento
Na qual a mesma pediu que enviasse tudo por e-mail
26/12/******* - Enviamos assim como foi solicitado pois o veiculo tinha seu veiculo financiado
27/12/******* - A mesma pediu que enviássemos o termo de acordo, assim aguardando o que o mesmo fosse assinado e devolvido para inicio dos pagamentos
27/12/******* - Sra. Tamires passou que ia falar com seu advogado para realizar o acordo de pagamento e que seu representante legal iria entrar em contato para firmar tao contrato o que o mesmo nao fez
No dia 27/12/******* - Enviamos por email o termo e ate presente data nao retornou com o mesmo assinado
Deixo claro que desde o inicio tentamos efetuar o acordo e executar os pagamentos dado que o mesmo era com inicio em Dez/******* o mesmo ja era para ter sido quitado

Fico a disposição para maiores informaçoes

Réplica do consumidor

29/09/2023 às 13:49

Nunca foi enviado por e-mail
E conforme contrato teria que ter a quitação do banco ou até me entregar outro veículo no mesmo valor
Vocês me ofereceram para entregar o carnê onde ia pagando mes a mês e quando ficasse viável seria feito a quitação
Não pegaram valor atualizado da dívida com o banco . Onde isso é vantagem pois estou sem veículo e não teria margem de financiamento visto que meu cpf está com saldo devedor no banco

Quem me garante que ia ser pago mês a mes ?
Me diz onde isso está no contrato que você podem fazer pagamento dessa forma ?
Que acordo é esse para quem está viável ?
Isso é inaceitável isso não é acordo , simplesmente vocês não tem dinheiro para quitar caso algo aconteça
Não teve acordo teve uma posição de vcs informando que seria desse forma ou nada feito , pois vocês não tem dinheiro
Minha advogada tentou negociar e nada feito . Não existe negociações e simplesmente somente mais uma enganada por um contrato que não foi cumprido

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 09:17

Continuo sem retorno

Réplica da empresa

04/03/2024 às 15:40

Até presente momento não houver contato

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 07:22

Continuo sem retorno
Nunca façam proteção veicular