Cobrança Indevida Mensal
Em réplica
Curitiba - PR
08/07/2026 às 14:47
ID: 253416837
Entrei no site há quase 3 anos, comprei um CV, o mais barato e paguei com cartão virtual, mas não autorizei mais nada com eles, aliás, nem cadastro tenho no site.
Para minha surpresa, eles cobraram assinatura mensal em meu cartão desde então. Conseguimos resolver amigavelmente a devolução integral dos valores, ou terei que acionar judicial?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:08
Olá!
Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pelo inconveniente.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada da Zety que deverá chegar em breve. Nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: [email protected]
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Telefone: 0800-709-8741
Agradecemos a sua paciência!
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:11
Mais uma vez, se não encontraram meu cadastro no site, como podem cobrar mensalidade?