Cobrança indevida - NÃO COMPREM NADA NESSE SITE
Não resolvido
Manaus - AM
23/01/2025 às 17:32
ID: 208057933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de janeiro, adquiri um currículo no valor de R$ 8,70, com pagamento único, pois só precisava desse serviço. No entanto, no dia 23 de janeiro, foi feita uma cobrança indevida de R$ 49,70 no mesmo site, utilizando os dados do meu cartão. Não autorizei essa compra e nunca concordei com qualquer tipo de assinatura, seja mensal ou anual.
Exijo o reembolso imediato desse valor, já que não autorizei essa transação. Se soubesse que o site não era confiável, jamais teria utilizado ou feito qualquer pagamento nele. Aguardo uma solução rápida para o problema.
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 15:15
Olá Maria,
Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pela experiência negativa. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada da Zety que deverá chegar em breve. Nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: *******. Caso não seja possível localizar o e-mail enviado pela nossa equipe, por favor, fique a vontade para entrar em contato com o nosso time de apoio ao cliente através dos nossos canais de atendimento, que são:
Email: *******
Telefone: *********************
Agradecemos a sua paciência!
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 23:00
Continuo sem recomendar essa empresa, NÃO É CONFIÁVEL. Paguei apenas por um currículo um valor de 8 reais, 14 dias depois foi cobrado 49 e o reembolso foi de apenas 24, porque segundo eles a gente PAGA 8 reais para TESTAR a plataforma por 14 dias, primeiro teste pago que vejo. Nunca mais, um lixo!
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 23:03
Empresa péssima, paguei 8$ reais por apenas um currículo, 14 dias depois foi cobrado 49$ no meu cartão e a justificativa da empresa é que os 8 reais correspondem a um TESTE com duração de 14 dias, primeiro TESTE PAGO que vejo. Só reembolsaram 24 reais, empresa péssima, não recomendo. Um lixo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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