Cobrança indevida
Respondida
Florianópolis - SC
23/06/2026 às 09:54
ID: 252114511
Fiz a assinatura da zety no plano de 14 dias dia 08/06/2026
pelo valor de R$ 8,70 e não renovei novamente, quando foi dia23 de junho de 2026 foi feito um desconto no valor de R$
49,70 no meu cartão , então entrei no site e pedi o cancelamento da assinatura mesmo não tendo feito upgrade para a assinatura mensal recebi um email com a confirmação do cancelamento, mandei email no setor de suporte ao cliente, e peço o estorno desse valor , já que NÃO SOLICITEI ESSE SERVIÇO POR MAIS DE 14
DIAS.
Peço por gentileza o ESTORNO DEVIDO DOVALOR, pois não fiz uma assinatura mensal.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:54
Olá!
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