Cobranças indevidas de serviço de curriculum vitae
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 20:05
ID: 252955533
Em janeiro de 2026 fiz uma compra de serviço nesse site de curriculum vitae no R$ 8,70 porem vim notar que após eles começaram a efetuar "[Editado pelo Reclame Aqui]" em meu cartão de crédito nos valores de R$49,70 acululando um total de R$248,50.
Solicito o estorno desses valores cobrados [Editado pelo Reclame Aqui] o mais rápido possivel ou estarei procurando os orgão competentes como delegacia do consumidor para que tomem as devidas providencias
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:18
Olá !
Lamentamos sinceramente qualquer confusão.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome da ZetyBR. Quando aderiu ao nosso produto em e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por R$8.70, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos R$49.70 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Par isso nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: [email protected] . Não deixe de conferir sua caixa de entrada e, também, seu spam.
Ficaremos muito felizes em atendê-lo!