mercadoria nao foi entregue
Em réplica
Belford Roxo - RJ
03/06/2014 às 09:27
ID: 9016209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um cartao de memoria desta empresa no dia 28 de abril com o numero do *******... encontrei essa loja atraves do buscape que dizia que a mercadoria chegaria em ate 3 dias uteis pagando o sedex....
fiz a compra, paguei o sedex e ate agora nao... mando email e ninguem me responde, tento entrar em contato e esta sempre na caixa postal, o suporte online nao funciona... ou seja parece que perdi meu dinheiro...
nao comprem nada desta empresa pois voces podem tomar um [Editado pelo Reclame Aqui] como eu tomei...
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Resposta da empresa
10/06/2014 às 14:46
Prezado Sr.,
Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Informamos que todas as medidas foram tomadas para resolução do caso.
Estamos Realizando Melhorias na empresa um atendente entrará em contato com o Sr com uma posição Sobre seu pedido.
Fique tranquilo que é totalmente seguro comprar conosco, estamos a 9 anos no Mercado sua entrega será resolvida o mais Breve possível.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Réplica do consumidor
16/06/2014 às 23:48
Estou até agora esperando alguém entrar em contato... Enquanto isso continua a mesma coisa... Os canais de comunicação não funcionaram.. Ninguém me atende...
Perdi as esperanças nessa empresa... Isso e apenas uma resposta da empresa para enganar trouxas como eu...
Réplica do consumidor
02/11/2014 às 19:14
Olha o que desta empresa enganadora, fajuta e desqualificante que brinca com o consumidor:
"Prezado Cliente
Peço desculpas pelo atraso no retorno.
Também peço desculpas pelo atraso na entrega de seu produto, tivemos diversos problemas na empresa você pode verificar em nosso site esta fora do ar pois estamos com problemas em nossa conta bancaria e por isso paramos de vender até que resolva o problema de alguns clientes que o produto foi extraviado nos Correios como o seu.
Os Correios irão indenizar pelo extravio porém o prazo deles é de 60 dias para indenização o prazo para seu pedido ser indenizado já que fizemos a reclamação a bastante tempo vence dia 17/09.
Peço novamente desculpas pelo transtorno temos site a muitos anos cadastro no mercado livre desde *******, você pode verificar aqui: https://******* que nossa reputação era *******% positiva nunca passamos por este tipo de problema.
Nós também retiramos os anúncios do Mercado livre até normalizar esta situação.
Estou fazendo de tudo para ao menos comprar o produto com meu fornecedor faturado para poder lhe enviar o mesmo antes de vencer este prazo dos correios.
Sinto muito pela situação mas pode ter certeza que não somos desonestos e você não ficará com o prejuizo. Além do prejuizo que já esta de tanto tempo aguardando o produto."
Só pra constar ATÉ AGORA NADA!!!! NÃO COMPREM NESTES ENGANADORES VÃO [Editado pelo Reclame Aqui] VCS TAMBEM
Réplica do consumidor
16/11/2014 às 19:51
Esse aqui eu desisto... Me venceram pelo cansaço... Já vi que me [Editado pelo Reclame Aqui] e sairão impunes... NÃO COMPREM COM ESSES ENGANADORES!!!