Pedido que não foi entregue
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
11/03/2024 às 17:08
ID: 184351189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com Zeus tênis em outubro de *******. Comprei dois pares de tênis e recebi apenas um, já entramos em contato para pedir o reembolso e não temos um posicionamento da empresa.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 17:19
Olá, Tayna !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você e esclarecemos sobre seu rastreio com atualização recente, lamentamos muito os correios estarem demorando com atualizações, mas estamos monitorando e acompanhando toda jornada de seu produto.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco*******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 17:23
Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Cadê a política de reembolso que vocês colocam no Instagram? Que o produto chega super rápido?
Tudo enganação. Nao quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta!
Compro coisas que vem da China e chega super rápido, o correio não tem nada haver com isso, errado são vocês.
Réplica do consumidor
30/03/2024 às 10:28
Empresa sacana, [Editado pelo Reclame Aqui]