Compra não entregue e devolução do dinheiro não efetuada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2023 às 13:34

ID: 167872355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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o dia 17/04/******* fiz o pedido de 2 camisas (e o pagamento por PIX) para o Zeus Sports, na data, e fui informada que o prazo para entrega seria de 30 dias. Esse prazo já se venceu há meses, a 1 justificativa de atraso foi por que iam receber em lotes separados. Segundo o vendedor os 2 lotes já constam que estão no Brasil há muitos dias, mas não atualizam de status nunca. Ao questionar o vendedor sobre o que havia acontecido, fui informada que enviaram o código de rastreio, como nunca enviavam, solicitei o reembolso e cada dia falavam que ia fazer e nada. Até o momento nada de devolução do dinheiro. Absurdo esta tratativas com os consumidores!

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Consideração final do consumidor

18/08/2023 às 11:37

Depois de muito insistir e abrir reclamação, devolveram o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3