Zevy

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União da Vitória - PR

25/08/2023 às 09:49

ID: 170836775

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Fiz uma compra no site da Zeev pela internet. Ao receber o produto no dia 10/08 achei que era diferente do anúncio no site. Entrei em contato com o atendimento ao cliente solicitando devolução por arrependimento. Foi encaminhado então um formulário para preenchimento, segui todas as orientações do formulário e devolvi à empresa no dia 11/08. Aguardei uns dias entre em contato novamente com a empresa para saber a resposta. Fui informado que teria resposta entre 5 e 7 dias úteis. Já se passaram duas semanas corridas, ou seja, mais do que o tempo previsto pela empresa para resposta e até agora nada. Entro em contato com o atendimento e não obtenho respostas, não respondem as mensagens. Me parece que a empresa não está disposta a resolver o problema.