Produto não entregue e falta de contato da empresa Pagah
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 08:44
ID: 249813223
Foi feito uma compra produto Memoforce no dia 14/05/2025, pedido *****, cujo pagamento foi transacionado por essa empresa, na pagina de suporte https://seguro.pagah.com/suporte/ comprova compra feita e pagamento aprovado.
Informaram que a nota foi emitida, produto esta em rota de entrega e era apra ser entregue dia 25/05/2026 , porem ate o momento deste dia 27/05/2025 produto nao chegou.
Contato a loja que consta link nesta pagina acima citada cai no whatsapp de numero ***** já mandei várias mensagens e a emrpesa também não retorna.
Tentei contato por telefone com vocês diz que numeor nao existe , envie email no dia hoje para ***** relatando o fato e não recebi mensagem também.
Foram aberto chamado de número *****, ***** pedindo suporte de vocês e mesmoa ssim também não retornaram. Solicito a intermediação do produto ou o estorno imediato do valor pago no meu cartão da compra realziada em 14/05/2025.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:34
Olá, Ricardo! Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos transtornos causados.
Quando a plataforma de pagamentos nos repassou a sua solicitação, no dia 27 de maio, entramos em contato para informar que havia ocorrido um problema logístico com o seu pedido, o que impediu a entrega dentro do prazo previsto. Naquele momento, um novo envio via SEDEX já havia sido providenciado e o contato da loja foi disponibilizado para você.
Como você optou pelo cancelamento do pedido, o mesmo foi realizado e o comprovante de estorno encaminhado via WhatsApp no dia 27/05/2026.
Esperamos ter conseguido resolver a situação de forma satisfatória. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!