Reembolso/entrega

Olá, Sheila! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos transtornos causados com o seu pedido.

Identificamos que houve um problema com a logística da entrega, onde o comprovante de entrega não foi encaminhado corretamente para nós. Por esse motivo, procedemos com o estorno integral do valor pago.

O estorno de R$ 701,16 foi processado em 12/05/2026 diretamente no cartão utilizado na compra (final *****). O valor pode ser creditado de imediato ou até a fatura seguinte, conforme a política da operadora do seu cartão.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos poder atendê-la melhor em uma próxima oportunidade. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!

Equipe Zexter