[Editado pelo Reclame Aqui] de site [Editado pelo Reclame Aqui] Poupatempo: Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e contestação negada pelo banco
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
22/04/2026 às 21:04
ID: 246246547
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao acessar um site [Editado pelo Reclame Aqui] que se passava pelo Poupatempo SP para emissão de RG.
Realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 50,11 para a empresa ZEXYY TRADING LTDA, vinculada à instituição SANTS SCD S.A.
Após perceber que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com meu banco, Itaú, e solicitei a contestação via MED, porém o pedido foi negado sob alegação de ausência de irregularidade.
No entanto, trata-se claramente de [Editado pelo Reclame Aqui], com uso de site [Editado pelo Reclame Aqui] e engenharia social, prática amplamente relatada por outros consumidores.
A conta recebedora está sendo utilizada para fins [Editado pelo Reclame Aqui], o que demonstra falha na verificação e monitoramento por parte da instituição financeira.
Solicito:
- Estorno do valor pago (R$ 50,11)
- Investigação da conta beneficiária
- Adoção de medidas para evitar novas [Editado pelo Reclame Aqui]
Tenho os comprovantes da transação e demais evidências.
Aguardo retorno e solução do caso.