ZF Friedrichshafen

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São Paulo - SP

18/08/2017 às 17:20

ID: 28249295

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Em 01/04/*******,comprei um kit disco de embreagem SACHS ref.******* para Fiat Uno,em uma loja de peças onde já sou cliente (Auto peças Rodrigues Silveira Ltda ME),e mantive a peça guardada na embalagem original até dia 06/05/*******,data na qual levei meu veículo à uma oficina mecânica da minha confiança (Auto Center Fuscalli Ltda ME),para executar os serviços mecânicos e substituir a peça desgastada pela https://******* serviço foi executado por um profissional habilitado com cerca de 30 anos na profissão,e mesmo assim acompanhei todo o serviço que durou cerca de duas horas,e retirei o veículo após alguns testes.Informo que rodei com o veículo impecavelmente por todos os dias seguintes sem apresentar defeitos,falhas, irregularidades ou barulhos estranhos, até o dia 31/05/*******,quando em trânsito,ao acionar a embreagem na troca de marchas, ocorreu a quebra do disco de embreagem que havia sido trocado há apenas vinte e cinco dias.Contratei um serviço de guincho que renovou o veículo até a oficina mecânica onde havia sido feito o serviço,e deixei o veículo lá por cerca de 10 dias,pois o mecânico que executou o serviço estava ausente por motivos méhttps://******* período,contatei o SAC da ZF/SACHS para reclamar meu direito de garantia do fabricante,onde fui orientado dos procedimentos de entrega da peça danificada junto com todos os comprovantes de despesas de compra, serviços, guincho é o certificado de garantia devidamente preenchido a próprio https://******* também notificado que deveria comprar outra peça,contratar novos serviços mecânicos,pois o prazo de análise e o laudo, demorariam cerca de trinta dias,é o reembolso cerca de mais trinta dias.Juntada todas as NFs,o certificado de garantia e a peça,entreguei tudo na loja onde foi comprado,para que o mesmo encaminhasse ao fabricante para períhttps://******* isso,comprei outra peça nova e na própria oficina a mesma foi substituíhttps://******* contatado pelo revendedor via telefone no dia 26/07/******* para retirar o laudo RAC n° 1020896, onde informa interferência do rebite no parafuso do volante, informando parecer improcedente,ou seja,em outras palavras,alegaram que a peça foi colocada errada.Prontamente solicitei a opinião de dois mecânicos diferentes,que me disseram ser praticamente impossível o veículo ter seu funcionamento perfeito nessas condições,e disseram que o veículo simplesmente não andaria se a peça estivesse colocada de forma incorreta.
Com a compra da segunda peça,com o guincho e os serviços mecânicos,gastei R$*******,00(quinhentos e cinquenta reais)que jamais me foram reembolsados por conta do indeferimento do fabricante,que me orientou à procurar meus direitos,e ir cobrar do mecânico que executou o primeiro serviço.
Gostaria de adquirir os meus direitos através da ajuda do Reclame Aqui.
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