Não recebi meu produto comprado no site

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Salvador - BA

21/10/2024 às 08:58

ID: 200115213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 09/09 fiz uma compra no site da empresa com data prevista de até 15 dias para entrega, e até o momento não recebi a mercadoria e não tenho acesso a o rastreio do produto , entrei em contato com o sac da empresa onde o atendimento é péssimo e eles informaram que meu produto tinha retornado e iria reenviar, mais não me passaram nenhum número de pedido e nada pra me certificar que esse produto está a caminho . Acho uma falta de respeito com os clientes faz 3 dias que tento contato com a empresa e sigo sem nenhuma resolução e resposta

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 11:24

Bom dia, sentimos muito pela ocorrência, entrarei em contato para solucionarmos o mais rápido o possível.