Qualidade Ruim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2025 às 11:14
ID: 214125577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Trancista e sempre recomendo o jumbo da Zhang Hair SUPER X
É uma marca que gosto de trabalhar, já teve vezes dela vir ruim mas deve vez veio horrível!!! A trança ficou de péssima qualidade demorei o dobro do tempo para trançar por conta da qualidade do jumbo. Minha cliente reclamou da qualidade do jumbo e da trança, eu vou ter que refazer tudo de novo eu só fiquei no prejuízo!!
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:16
Olá, Victoria Lidugerio.
Sentimos muito pela sua experiência com o jumbo SUPER X. Sabemos o quanto a qualidade do material impacta diretamente no seu trabalho, e compreendemos sua frustração com a situação.
Sempre que houver qualquer problema com nossos produtos, orientamos que entre em contato diretamente com nosso setor de vendas, enviando o comprovante de compra realizado em nossos canais oficiais, além de fotos ou vídeos que comprovem a situação. Assim, conseguimos analisar o caso com mais agilidade e buscar a melhor solução, sem causar prejuízo a você.
Neste caso específico, não identificamos nenhum registro ou contato relacionado à sua compra em nossos meios de atendimento.
Mas seguimos à disposição para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Zhang Hair