Produto não entregue. Prazo de entrega não cumprido
Não resolvido
Governador Valadares - MG
04/02/2025 às 12:09
ID: 209032491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de *******,00 reais nessa loja, no dia 13/1/25.
O prazo especificado no anúncio era de 2-5 dias úteis.
Até o momento nada foi entregue!
E descobri que a compra é internacional, vindo da China.
Site apresenta informações controversas, que levam a erro de interpretação.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 15:15
Boa tarde, Fábio. Me chamo Gustavo e faço parte da equipe de atendimento da loja Ziaggo.
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação. Identificamos que houve um problema logístico, o que acabou impactando o prazo de envio. Pedimos sinceras desculpas por esse imprevisto.
Atualmente, seu pedido já está em transporte e breve será entregue. Continuamos monitorando a entrega para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos pelo transtorno causado. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para auxiliá-lo.
Nossos canais de atendimento (WhatsApp, E-mail, Redes Sociais) estão abertos para qualquer dúvida que você tiver.
Equipe Ziaggo
SAC via WhatsApp:*******
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Réplica do consumidor
24/02/2025 às 12:21
A empresa continua não cumprindo o prazo de entrega!
Faz mais de 30 dias de compra e sem retorno.
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 12:24
Não aconselho a compra nessa loja!
Não entregam o produto, prazo descrito enganoso.
Fiz a compra há mais de 30 dias e até o momento sem os produtos comprados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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