Produto não entregue
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
27/02/2025 às 08:05
ID: 210980059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei uma camiseta na Ziaggo e não recebi. Quando acompanho pelo rastreamento, diz que está na unidade dos correios em Valinhos/SP e que
O produto foi tarifado e que tenho que pagar uma taxa. Acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 08:27
Olá, Jan
Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, verificamos a situação do seu pedido e ele já está a caminho. O produto encontra-se em Valinhos-SP e será entregue nos próximos dias no seu endereço em Pindamonhangaba-SP.
Caso receba alguma outra solicitação de pagamento de taxa pode ingnorá-la pois certamente se trata de algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em garantir uma experiência de compra positiva e tranquila para você.
Deixo esse esclarecimento para fins de registro, uma vez que todo o atendimento já foi realizado via WhatsApp e todo o suporte seguirá pelo mesmo canal (WhatsApp) a partir de agora.
Nossos canais de atendimento (WhatsApp, E-mail, Redes Sociais) estão abertos para qualquer dúvida que você tiver. Obrigado!
Equipe Ziaggo
SAC via WhatsApp:*******
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Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 11:58
A empresa prestou toda assessoria necessária e resolveu o problema de forma satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10