Mais de 35 dias sem receber o produto, atendimento debochado

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São Paulo - SP

16/08/2023 às 15:28

ID: 170260635

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Entrei em contato pois realizei uma compra em 08.07.23, hoje já é dia 18.08.23 e ainda não recebi nem ao menos uma mensagem sobre o status da entrega, a atendente informou ironicamente que tinha tempo e ficou contando em linha 1,2,3,4.. até a data de hoje (como se eu não soubesse contar), eu só queria saber sobrea entrega, aliás poderia ser dias corridos, pois 45 dias corridos já é um longo prazo para a entrega de uma simples mesa de apoio, não trata-se de um móvel grande, é só uma mesinha!
Depois ainda relatou que talvez se chegasse na loja até dia 18.08 poderia me enviar até dia 09.09 sendo totalmente apática a situação.
O vendedor me atendeu bem, porém só avisou dos 45 dias para entrega depois que fechei o contrato, pois certamente teria desistido de comprar. Não indico para ninguém mais, totalmente insatisfeita. Péssimo pós atendimento, se eu não tivesse ligado ninguém ligaria.

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Resposta da empresa

24/08/2023 às 14:26

Boa Tarde Leticia!
Nossa logística está em contato com o fornecedor visando agilizar a entrega do seu produto.

Em breve farão contato para informar a data da entrega.

Agradecemos pela compreensão.

Réplica da empresa

24/08/2023 às 14:48

Boa Tarde Leticia!
Nossa logística está em contato com o fornecedor visando agilizar a entrega do seu produto.

Em breve farão contato para informar a data da entrega.

Agradecemos pela compreensão.