Falta de retorno do escritório Zidan sobre acordo pendente com a HDI Seguros
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/11/2025 às 10:23
ID: 231689107
Falta de retorno do escritório Zidan acordo pendente de conclusão com a HDI Seguros
Fiz um acordo com a HDI Seguros referente ao processo n *****, que está sendo acompanhado pelo escritório Zidan Advogados, responsável pela representação da seguradora.
Já obtive a assinatura do condutor (Pablo) e estou aguardando apenas o andamento final do escritório, visto que falta apenas o Sr. Cláudio, incluído por formalidade no processo, para que o acordo seja protocolado e o pagamento seja liberado.
No entanto, não estou conseguindo nenhum retorno do escritório Zidan.
Tenho tentado contato por telefone e WhatsApp, mas não recebo resposta há vários dias.
Solicito, por gentileza, um retorno imediato do escritório Zidan ou da HDI Seguros, informando se conseguiram contato com o Sr. Cláudio e qual o status atual do acordo, para que o processo possa ser encerrado.
Deixo registrado que tenho total interesse em resolver de forma amigável e definitiva, e que o atraso de comunicação está prejudicando o andamento do processo e o recebimento da indenização acordada.
Aguardo posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:18
Prezada Elizabeth,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer. As tratativas conduzidas por nosso escritório foram encerradas em 24/10/*******, após a recusa de um dos réus em assinar a minuta, o que impossibilitou a conclusão do acordo.
Após essa data, a HDI Seguros designou um escritório credenciado para dar continuidade ao acompanhamento do processo.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer ponto relacionado ao período em que estivemos responsáveis pelas negociações e desejamos que a questão seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Zidan Sociedade de Advogados
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:57
Não se importam de fato em ajudar o cliente a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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